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Fraudes y estafas telefónicas

¿Te han vaciado la cuenta bancaria suplantando a tu banco? ¿Has realizado una transferencia creyendo que hablabas con tu entidad financiera y el dinero ha desaparecido? Las estafas digitales se han disparado en España en los últimos años y, aunque la sensación inicial es de impotencia, en muchos casos es posible recuperar el dinero o exigir responsabilidades.

En Palazón Abogados llevamos años asesorando a víctimas de fraudes telefónicos y por internet en Zaragoza. Conocemos las vías legales para reclamar tanto a los estafadores como a las entidades bancarias que, en determinadas circunstancias, pueden ser responsables de no haber evitado la operación fraudulenta.

Importante: Las acciones legales en materia de estafas tienen plazos. Cuanto antes actúes, mayores son las posibilidades de recuperar el dinero. No esperes a que prescriba tu reclamación.

Abogados especialistas en fraudes y estafas telefónicas e internet en Zaragoza

Tipos de estafa que tratamos

Vishing (estafa por llamada telefónica)

El estafador llama haciéndose pasar por un empleado de tu banco, de la Agencia Tributaria o de otra entidad de confianza. Con el pretexto de alertarte de un cargo sospechoso o de una incidencia en tu cuenta, te pide que confirmes datos, que hagas una transferencia de "seguridad" o que instales una aplicación de acceso remoto en tu móvil. El dinero desaparece en cuestión de minutos.

Phishing (estafa por correo electrónico)

Recibes un email que imita a la perfección la imagen de tu banco, de Correos, de la DGT o de cualquier otra institución. El enlace te lleva a una web falsa donde introduces tus credenciales. Los delincuentes las utilizan para acceder a tu cuenta real y realizar operaciones no autorizadas.

Smishing (estafa por SMS o WhatsApp)

Mismo mecanismo que el phishing pero a través de mensajes de texto. Muy habitual con supuestos mensajes de bancos indicando que tu cuenta ha sido bloqueada o que hay un cargo sospechoso. El enlace lleva a una página fraudulenta.

Suplantación de identidad y bizum fraudulento

Te contacta alguien que se hace pasar por un familiar o amigo en apuros y te pide dinero urgente por Bizum. O recibes un Bizum solicitándote que "confirmes" una operación que en realidad es un cobro disfrazado de pago.

Compras online fraudulentas

Pagas por un producto en una tienda online que no existe o que nunca envía el pedido. También incluye la compra de entradas, alquileres vacacionales o productos de segunda mano en plataformas donde el vendedor desaparece tras recibir el pago.

Fraude del CEO y fraude en transferencias empresariales

El estafador se hace pasar por el director o un proveedor de la empresa y solicita una transferencia urgente a una cuenta distinta a la habitual. Muy habitual en entornos empresariales y con cuantías elevadas.

¿Puede el banco ser responsable de la estafa?

Esta es una de las preguntas más frecuentes y la respuesta es: en muchos casos, sí. La normativa europea de servicios de pago (Directiva PSD2, transpuesta en España) establece que las entidades bancarias tienen la obligación de aplicar mecanismos de autenticación reforzada y de detectar operaciones inusuales.

Cuando una operación fraudulenta se produce porque el banco no ha aplicado correctamente estos protocolos, la entidad puede ser obligada a devolver el importe. Los tribunales españoles están reconociendo cada vez más la responsabilidad de los bancos en este tipo de casos, especialmente en operaciones de vishing donde el estafador ha actuado con información que solo podría obtenerse vulnerando los sistemas del banco.

Cuándo puede reclamarse al banco

Si la operación fraudulenta fue autorizada bajo engaño (vishing, phishing, smishing), si el banco no aplicó doble autenticación en una transferencia de importe elevado, si no detectó patrones de comportamiento inusuales en tu cuenta, o si tardó en bloquear la cuenta pese a tu aviso inmediato, existen argumentos jurídicos sólidos para reclamar la devolución del dinero.

¿Qué hacer si has sido víctima de una estafa? Pasos inmediatos

1. Llama a tu banco inmediatamente. Pide el bloqueo de la cuenta y la cancelación de las operaciones fraudulentas si aún están en curso o pendientes de liquidar. Anota la hora exacta de la llamada y el nombre del agente.

2. Interpón una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Es imprescindible para cualquier reclamación posterior, tanto al banco como en vía judicial. Conserva el número de atestado.

3. Recoge todas las evidencias. Capturas de pantalla de los mensajes, el número de teléfono desde el que llamaron, los correos recibidos, los movimientos bancarios fraudulentos y cualquier comunicación relacionada.

4. Reclama formalmente al banco por escrito. Presenta una reclamación en el servicio de atención al cliente de la entidad exigiendo la devolución. El banco tiene 15 días hábiles para responder (o dos meses si lo considera complejo).

5. Consulta con un abogado especialista. Si el banco deniega la devolución o no responde en plazo, hay que valorar la vía judicial o la reclamación ante el Banco de España. En Palazón Abogados analizamos tu caso de forma gratuita.

Plazo de prescripción: La acción para reclamar por operaciones de pago no autorizadas prescribe en general a los 13 meses desde que se produce el cargo. Actúa cuanto antes.

¿Cómo actuamos desde Palazón Abogados?

• Análisis gratuito del caso: estudiamos la documentación, el tipo de estafa y las posibilidades reales de recuperar el dinero.

• Reclamación extrajudicial al banco: redactamos y presentamos la reclamación formal ante la entidad y, si es necesario, ante el Banco de España.

• Denuncia penal: preparamos y acompañamos en la interposición de la denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

• Demanda judicial: si la vía extrajudicial no prospera, presentamos demanda ante los juzgados competentes para exigir la devolución al banco o la condena al estafador identificado.

• Seguimiento completo: te informamos en cada fase del proceso y te asesoramos sobre las opciones disponibles en cada momento.

Divorcios

Tomar la decisión de divorciarse es uno de los momentos más difíciles en la vida de una persona. En Palazón Abogados lo sabemos, y por eso combinamos rigor jurídico con un trato cercano y confidencial: te explicamos cada paso con claridad, sin tecnicismos innecesarios, y defendemos tus intereses y los de tus hijos con la firmeza que la situación requiere.

Somos un bufete con una trayectoria consolidada en Zaragoza, especializado en derecho de familia. Gestionamos tanto divorcios de mutuo acuerdo como contenciosos, y te acompañamos en todo lo relacionado con la custodia, el régimen de visitas, la pensión de alimentos y el reparto de bienes.

Abogados especialistas en divorcio en Zaragoza

Tipos de divorcio: ¿cuál es tu situación?

Divorcio de mutuo acuerdo

Es la vía más rápida, económica y menos traumática cuando ambas partes están de acuerdo en los términos de la separación. El proceso se basa en la elaboración de un convenio regulador que recoge los acuerdos sobre custodia de los hijos, régimen de visitas, pensión de alimentos, uso de la vivienda familiar y reparto de bienes.

Con un buen abogado que redacte el convenio de forma correcta y completa, el divorcio de mutuo acuerdo puede resolverse en pocas semanas desde la presentación en el juzgado. Es fundamental que el convenio contemple todos los aspectos relevantes para evitar conflictos futuros.

Divorcio contencioso

Cuando no hay acuerdo entre las partes sobre los términos del divorcio, el procedimiento se convierte en contencioso: cada parte presenta sus pretensiones y es el juez quien decide sobre la custodia, la pensión de alimentos, el uso de la vivienda y el resto de medidas.

En los divorcios contenciosos, contar con un abogado con experiencia en los juzgados de familia de Zaragoza es especialmente importante. Conocemos los criterios que aplican los jueces locales y diseñamos la estrategia más adecuada para defender tus intereses y los de tus hijos.

¿Cuánto tarda un divorcio en Zaragoza?

Un divorcio de mutuo acuerdo bien preparado puede resolverse en 4 a 8 semanas desde la presentación en el juzgado. Un divorcio contencioso puede tardar entre 6 meses y más de un año, dependiendo de la complejidad del caso y la carga de trabajo del juzgado. En situaciones urgentes (violencia, riesgo para los hijos) existen medidas cautelares que pueden adoptarse de forma inmediata.

Custodia y régimen de visitas

La cuestión de la custodia de los hijos es, con diferencia, la más sensible de cualquier proceso de divorcio. En Aragón, la legislación propia (Código del Derecho Foral de Aragón) establece que la custodia compartida es la regla general cuando hay acuerdo entre los progenitores o cuando el juez considera que es lo más beneficioso para el menor.

Custodia compartida en Aragón

La custodia compartida implica que ambos progenitores ejercen la guarda y custodia del hijo de forma alterna. En Aragón esta modalidad tiene una regulación específica que la favorece, aunque el juez siempre valora el interés superior del menor. El régimen concreto (semanas alternas, distribución de festivos y vacaciones) se negocia en el convenio regulador o lo fija el juez en caso de desacuerdo.

Custodia exclusiva o monoparental

Cuando la custodia compartida no es posible o no es conveniente para el menor (por razones de distancia geográfica, horarios laborales incompatibles, historial de conflicto grave entre los progenitores, o situaciones de violencia), el juez puede atribuir la custodia exclusiva a uno de los progenitores, con un régimen de visitas para el otro.

Sobre el interés del menor: En todos los procedimientos de familia que afectan a menores, el criterio determinante es el interés superior del niño. Tanto en la negociación del convenio como en el juicio, todos los argumentos deben orientarse hacia este principio.

Pensión de alimentos y pensión compensatoria

Pensión de alimentos

La pensión de alimentos es la obligación de cada progenitor de contribuir económicamente a los gastos de los hijos: manutención, vivienda, educación, sanidad y actividades extracurriculares. Su cuantía se fija en función de las necesidades del menor y de las posibilidades económicas de cada progenitor.

La pensión de alimentos puede modificarse si cambian sustancialmente las circunstancias económicas de alguna de las partes (pérdida de empleo, aumento significativo de ingresos, mayores necesidades del menor). En Palazón Abogados tramitamos tanto las modificaciones de medidas como los procesos de ejecución cuando la pensión no se paga.

Pensión compensatoria

La pensión compensatoria no es automática: solo procede cuando el divorcio produce un desequilibrio económico significativo en uno de los cónyuges respecto a la situación durante el matrimonio. No es indefinida en todos los casos: el juez puede fijarla por tiempo determinado, especialmente cuando el cónyuge que la recibe puede mejorar su situación laboral con el tiempo.

Vivienda familiar y reparto de bienes

El reparto del patrimonio conyugal es otra de las cuestiones más complejas del divorcio, especialmente cuando hay una vivienda hipotecada. Hay que distinguir dos aspectos: el uso de la vivienda familiar y la liquidación de la sociedad de gananciales o del régimen económico matrimonial aplicable.

Uso de la vivienda familiar

En principio, el uso de la vivienda familiar se atribuye al progenitor con quien queden los hijos menores. Si no hay hijos, se negocia entre las partes o lo decide el juez valorando las circunstancias de cada cónyuge. El derecho de uso de la vivienda es independiente de la propiedad: puedes ser propietario y no tener derecho de uso, o tener derecho de uso sin ser propietario.

Liquidación de la sociedad de gananciales

En los matrimonios bajo el régimen de gananciales (el más habitual en España salvo pacto en contrario), los bienes adquiridos durante el matrimonio son comunes y deben repartirse al 50%. Este proceso puede ser complejo cuando hay inmuebles, hipotecas, negocios o deudas compartidas. En Aragón existe además el régimen foral de consorcio conyugal, con particularidades propias que gestionamos con experiencia.

¿Por qué confiar en Palazón Abogados para tu divorcio en Zaragoza?

• Bufete con trayectoria en Zaragoza, ubicado en el Paseo de la Gran Vía 3, con amplia experiencia en los juzgados de familia de la ciudad.

• Conocimiento de la normativa foral aragonesa: el Código del Derecho Foral de Aragón tiene especificidades en materia de custodia, régimen económico y familia que no todos los despachos dominan.

• Trato humano y confidencial: entendemos que es un momento difícil y nos adaptamos a tus necesidades emocionales y personales, no solo jurídicas.

• Orientación desde el primer momento: en la consulta gratuita te explicamos las opciones reales, los tiempos aproximados y los costes, sin sorpresas.

• Capacidad de negociación y de litigio: intentamos siempre llegar a acuerdos razonables, pero cuando el contencioso es inevitable, defendemos tus intereses con la firmeza necesaria.

• Seguimiento completo: desde la separación inicial hasta la sentencia y, si es necesario, la ejecución o modificación de medidas posteriores.

Despidos

Si te han despedido, tienes exactamente 20 días hábiles para impugnar el despido ante el juzgado. Pasado ese plazo, el derecho a reclamar desaparece. En Palazón Abogados analizamos tu caso de forma gratuita para decirte si tu despido es improcedente, qué indemnización te corresponde y qué pasos debes dar de inmediato.

Somos un bufete con una trayectoria consolidada en Zaragoza, ubicado en el Paseo de la Gran Vía, especializados en derecho laboral. Conocemos los juzgados de lo Social de Zaragoza y llevamos años defendiendo a trabajadores frente a despidos injustificados.

Recuerda: El plazo de 20 días hábiles empieza a contar desde el día siguiente a la fecha de efectividad del despido que consta en la carta. No desde que firmas el finiquito ni desde que avisas al abogado.

Abogados especialistas en despidos en Zaragoza

Tipos de despido: ¿cuál es el tuyo?

Entender qué tipo de despido has sufrido es el primer paso para saber qué puedes reclamar y con qué probabilidades de éxito.

Despido disciplinario

La empresa alega que has incumplido tus obligaciones laborales: faltas de asistencia, desobediencia, rendimiento insuficiente, acoso, etc. Es el tipo de despido más habitual y el más combatido, porque muchas veces las causas alegadas no son suficientes o no están bien documentadas por la empresa.

Si el juez considera que las causas no están suficientemente acreditadas, el despido se declara improcedente y la empresa debe elegir entre readmitirte o pagarte la indemnización que corresponda.

Despido objetivo

La empresa alega causas económicas, técnicas, organizativas o de producción (ETOP). Pueden despedirte con un preaviso de 15 días y una indemnización de 20 días por año trabajado. Si las causas no están debidamente justificadas o no se cumple el procedimiento, también puede declararse improcedente.

Despido colectivo (ERE)

Afecta a un número mínimo de trabajadores según el tamaño de la plantilla y exige un período de consultas con los representantes de los trabajadores. Si no se cumplen los requisitos formales, puede impugnarse colectiva o individualmente.

Despido nulo

El despido es nulo cuando vulnera derechos fundamentales o cuando existe una causa de discriminación prohibida. Los casos más habituales son: despido durante el embarazo, durante la baja médica sin causa justificada, por razón de sexo, religión, orientación sexual o por ejercer derechos de conciliación familiar. La nulidad obliga a la empresa a readmitirte y a pagarte todos los salarios dejados de percibir.

¿Cuándo es improcedente un despido?

Un despido es improcedente cuando la empresa no puede acreditar las causas que alega o cuando no cumple los requisitos formales del procedimiento. Las situaciones más frecuentes son:

• La carta de despido no especifica con suficiente detalle los hechos que motivan el despido.

• Las causas económicas u organizativas alegadas no están debidamente documentadas.

• No se ha seguido el procedimiento correcto: falta de audiencia previa, ausencia del delegado sindical cuando procede, etc.

• El trabajador está en situación de especial protección: embarazo, baja médica, permiso de paternidad/maternidad, representante sindical.

• Las faltas disciplinarias han prescrito o ya fueron sancionadas anteriormente.

• El rendimiento insuficiente alegado no se corresponde con los objetivos pactados o no ha sido comunicado previamente.

¿Qué indemnización corresponde por despido improcedente?

33 días de salario por año trabajado, con un máximo de 24 mensualidades, para contratos posteriores al 12 de febrero de 2012. Para contratos anteriores a esa fecha, la indemnización se calcula en dos tramos: 45 días/año por el tiempo trabajado hasta esa fecha y 33 días/año por el período posterior.

Despido durante la baja médica : un caso especialmente sensible

Es uno de los supuestos más habituales en nuestra consulta. Muchos trabajadores creen que estar en incapacidad temporal (IT) les protege totalmente frente al despido, pero la realidad jurídica es más compleja.

La empresa puede despedirte estando de baja si existe una causa objetiva o disciplinaria real y acreditada. Lo que prohíbe expresamente la Ley 15/2022 de igualdad de trato es que el motivo del despido sea precisamente tu estado de salud. Si así fuera, el despido sería nulo, con readmisión obligatoria y abono de todos los salarios dejados de percibir.

Ante un despido en situación de baja médica, los pasos inmediatos son: firmar la carta como "No Conforme" indicando fecha y hora, recopilar cualquier comunicación previa de la empresa relacionada con tu rendimiento o situación, y contactar con un abogado laboralista antes de que transcurran los 20 días hábiles.

¿Qué hacer si te han despedido? Guía paso a paso

1. Firma la carta de despido como "No Conforme". Añade siempre la fecha y hora. Esto no te impide cobrar el paro ni aceptar el finiquito, pero protege tu derecho a impugnar.

2. No firmes el finiquito sin revisarlo. El finiquito puede incluir cantidades incorrectas o cláusulas de renuncia a acciones judiciales. Tráenoslo antes de firmarlo.

3. Solicita el paro en el SEPE. Tienes un plazo de 15 días hábiles desde el despido para solicitarlo sin perder días de prestación. Puedes hacerlo simultáneamente mientras preparas la reclamación.

4. Consulta con un abogado laboralista en Zaragoza. En Palazón Abogados analizamos tu carta de despido, tu contrato y tu situación de forma gratuita para valorar las opciones reales.

5. Presentación de papeleta de conciliación. Antes de interponer demanda judicial, es obligatorio presentar una papeleta de conciliación ante el SAMA (Servicio Aragonés de Mediación y Arbitraje). Este trámite suspende el plazo de los 20 días.

6. Acto de conciliación. Si la empresa no acepta un acuerdo, presentamos la demanda ante el Juzgado de lo Social de Zaragoza.

7. Juicio y sentencia. El juez valorará la documentación y los argumentos de ambas partes. Si el despido se declara improcedente o nulo, la empresa deberá readmitirte o indemnizarte.

Importante: La presentación de la papeleta de conciliación interrumpe el plazo de 20 días, pero debes presentarla antes de que venza ese plazo. No esperes al último día.

Revisión del finiquito e indemnización

Antes de firmar cualquier documento que te entregue la empresa tras el despido, es esencial revisarlo con un abogado. Los errores más frecuentes en los finiquitos que gestionamos son:

• Cálculo incorrecto de la indemnización por años trabajados o salario base utilizado.

• Vacaciones no disfrutadas no incluidas o calculadas incorrectamente.

• Pagas extraordinarias prorrateadas de forma incorrecta.

• Inclusión de cláusulas de renuncia a acciones judiciales sin que el trabajador sea consciente de ello.

• Deducción de conceptos salariales que no proceden.

En Palazón Abogados revisamos tu finiquito sin coste y te indicamos si las cantidades son correctas antes de que firmes nada.

¿Por qué elegir Palazón Abogados para tu despido en Zaragoza?

• Despacho con trayectoria consolidada en Zaragoza, en el Paseo de la Gran Vía 3.

• Especialización en derecho laboral: conocemos los criterios de los Juzgados de lo Social de Zaragoza.

• Primera consulta gratuita: analizamos tu carta de despido y te damos una valoración honesta de tu caso.

• Actuación inmediata: sabemos que los plazos en despidos son estrictos y respondemos con urgencia.

• Revisión del finiquito sin coste: antes de que firmes nada.

• Gestión completa: desde la papeleta de conciliación hasta el juicio, si es necesario.

Actúa antes de que venzan los 20 días

Cuéntanos tu situación hoy mismo. Analizamos tu carta de despido, tu finiquito y tus opciones reales de forma gratuita y sin compromiso. En Palazón Abogados respondemos con la urgencia que requieren los plazos laborales.

Teléfono: 976 233 513 / 976 219 795

Email: bufete@palazonabogados.es

Dirección: Paseo de la Gran Vía 3, Zaragoza · Lunes a viernes de 09:00 a 21:00

Derecho Mercantil

El Derecho mercantil se encarga de la regulación de las relaciones entre personas y contratos y las acciones comerciales realizadas por ellas o por las empresas.

En nuestro despacho nos centramos en los siguientes aspectos del Derecho mercantil, destacando el ámbito del Derecho concursal:

Administración concursal por designación judicial.
Asesoramiento y preparación de concursos de acreedores de personas físicas o jurídicas.
Especialistas en el Real Decreto-ley 1/2015, de 27 de febrero, de mecanismo de segunda oportunidad , reducción de carga financiera y otras medidas de orden social, para personas físicas.
Asesoramiento integral a todo tipo de empresas y negocios, incluyendo PYMES, Cooperativas y Sociedades Agrarias de Transformación.

Con una atenta dedicación a nuestros clientes, nos ponemos a tu disposición para cualquier consulta que desees realizar.

Derecho Administrativo

En Palazón Abogados hemos destacado en realizar servicios a numerosos ayuntamientos y a comunidades de regantes. Contamos con una dilatada trayectoria como abogados administrativos en Zaragoza . Nuestros servicios completos en esta área son:

Asesoramiento a Ayuntamientos.
Constitución y asesoramiento a Comunidades de Regantes.
Reclamaciones de responsabilidad patrimonial.
Urbanismo y Medio Ambiente.
Recursos administrativos y Contencioso-administrativos.
Defensa de funcionarios y personal laboral frente a sus respectivas Administraciones.
Fiscal y Tributario.
Expropiaciones.

Si quieres realizar cualquier tipo de consulta, no dudes en contactar con nosotros.

Derecho Civil

El derecho civil es una rama del derecho privado que afecta a las cuestiones de las personas, regulando sus relaciones civiles de familia, obligaciones y contratos y otros derechos reales.

Esta área, aborda una gran cantidad de temas, como la cancelación de deuda . Además se encuentran las siguientes especialidades:

Redacción de contratos.
Derecho de Familia (separaciones, divorcios, cuestiones relativas a menores).
Testamentos y Herencias.
Reclamaciones de cantidad.
Arrendamientos urbanos y rústicos.

Contáctanos y solicita presupuesto.

Derecho Laboral

Todo lo que concierne entre empresa y trabajador, lo regula el derecho laboral. Es el conjunto de normas jurídicas para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de ambas partes.

En Palazón Abogados damos asesoramiento y gestionamos las siguientes materias:

Expedientes de Regulación de Empleo (ERES) y Convenios Colectivos.
Reclamaciones ante los Tribunales.
Cuestiones relativas a prestaciones de la Seguridad Social (pensiones, incapacidades, etc.).
Asesoramiento a empresas y trabajadores.

Si necesitas asesoramiento, somos tu bufete de abogados de confianza. ¡Llámanos!

Derecho Penal

En Palazón Abogados, te asesoramos en todo lo relacionado en materia de derecho penal. Gestionamos y tramitamos ante los juzgados y tribunales todo lo necesario y llegar a una resolución satisfactoria para nuestros clientes, ante cualquier delito o pena.

Trabajamos, entre otros servicios:

Actuaciones ante Juzgados y Tribunales.
Delitos económicos.
Autoridades y funcionarios públicos.

Para cualquier consulta, contacta con nosotros. Te asesoraremos de la mano de nuestros grandes especialistas y profesionales.

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